2023年12月4日早上xauusd卡盘在2108左右，我持仓亏损的单子点击平仓没有反应，别的平台价格还在正常波动，还能正常开平仓，易汇这边价格从2108卡盘，差不多二十分钟后直接跳空到2130附近，单子给平掉了！中间因为平台卡盘造成的亏损平台应该承担，赔偿给客户！我联系易汇客服，客服说是平台的问题，但是发邮件理赔，平台又不承认！
| 投诉编号: | 10087 |
| 投诉对象: | [易汇EightCap] |
| 投诉要求： | 赔偿损失 |
| 涉诉金额: | 400.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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