我于2024年5月24日在携程旅行网购买一张晚上23.20东方航空mu2498昆明飞武汉的机票，携程网显示价格为349元，下单总金额469元。我后续在美团上查看了该航班的价格为290元。联系客服告知可以全额退费，于是在美团app另外下单，后续联系携程退还机票，携程客服拒不处理，推卸责任，诱导退费扣除手续费。携程网严重欺诈消费者，根据法律规定欺诈消费者《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。携程旅行网请立即给我处理！希望消协严查携程，也希望相关部门对携程加大管理监督力度！
| 投诉编号: | 10550 |
| 投诉对象: | [携程] |
| 投诉要求： | 全额退款,解释道歉,作出处罚 |
| 涉诉金额: | 0.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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