29号订了零食，然后骑手送来的时候我上厕所呢！然后我告诉骑手给我挂门把手，骑手说单元门进不去，我说需要他过一会儿给我送，他也不愿意说没办法回来，我说那放门口吧！骑手放了，说要是丢了没办法，我当时确实也是说了嗯行，但是我觉得就是这个骑手听到我说嗯行，他拍完了照片就把东西给我拿走了，所以导致我出去拿没拿到，我一直忙，忙完了才有时间跟客服申诉，客服告诉我让我自己调取监控，那单元门对面是大树，谁小区有病啊在树上按监控，再说了那监控录像是我想调取就调取的啊，我要是还得找警察然后找这包零食我打美团客服干嘛的啊？真不讲理啊！客服跟没脑子一样客服工号157671174
| 投诉编号: | 10585 |
| 投诉对象: | [美团] |
| 投诉要求： | 全额退款,赔偿损失,解释道歉 |
| 涉诉金额: | 77.89元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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