24年三月份在拼多多的比其尔电动车官方旗舰店，购买的老年代步车电机出现质量问题无法使用 24年3月份，本人作为消费者，在拼多多平台的比其尔电动车官方旗舰店，购买了一款四轮老人助力电动车，交易页面商家承诺一年电机质保，7月14日电动车后面两个驱动轮只有左边可以正常使用，右边驱动轮使用时为刹车状态，视频如下，导致商品无法正常使用，7.15联系商家告知需要更换电机，但是需要消费者承担寄回物流费用，线下寄回商家提供的地址信息，因为商品属于质量问题导致需要更换电机，所以本人作为消费者不同意承担运费，线下寄回也违反拼多多平台规则，故申请线上换货，7.15日晚，商家售后在没有任何通知的情况下驳回换货申请，后续再无任何联系沟通，商品质量问题，商家拒不处理，还请平台协助处理，谢谢
| 投诉编号: | 10810 |
| 投诉对象: | [拼多多] |
| 投诉要求： | 赔偿损失,作出处罚,全额退款 |
| 涉诉金额: | 1449.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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