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Exness:出金差不多10天了,二类银行卡限额

斑马投诉6个月前 (07-17)投诉63

7月8号早上9点钟左右,出金不到5分钟就显示出金成功,等了半天没有到账,就找客服了和提交反映单。客服就表示需要查询并提交卡号姓名银行和流水记录,查了一天,去咨询客服后,再次提供核对卡号,说是卡号少复制了一个号码。后来再联系客服又说卡号错误是不会出金成功的,又去核实。又过了两天邮件回了出金成功的回执,我就去上网搜索转账成功,没到账的问题,找到了原因是二类卡限额。之后就又一次联系客服,客服不靠谱,因为我的一类卡已经降级了,所以说明了原因,客服后又表示核实后会分两次汇款。又过了一天来到周五了,我就表示搞不了就退回平台账户备注一下,客服又表示又要核实,就询问周末有人处理末,客服表示有就是比平时慢点,之后每天联系客服都表示已经催财务了。到了15号联系又表示周末不处理,我真的是无语死了,说一套做一套。客服表示已经催了一下,很抱歉。我就表示第二天去第三方平台投诉,就来这里了。

投诉编号: 10811
投诉对象: [Exness]
投诉要求: 及时出金,改善服务,全额退款
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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