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淘宝:淘宝强制划扣高额保证金无视商家申诉

斑马投诉6个月前 (07-23)投诉44

我是淘宝商家,我有自己的货源渠道和仓库平台却判定违规无货源店铺需要购买他人店铺的商品完成自己店铺把我店铺商品全部下架30天高额罚款2000元,无论怎么提供证据申诉客服都像机器人一样敷衍,我跟客服说明原因提交了所有证据证明我不是无货源店铺并把仓库、进货订单发票和进货渠道都截图上传无论怎么申诉客服只有一句话购买他人店铺不支持申诉,我卖的品牌定期是有内购的活动是由官方旗舰店直接发货的,就这样被淘宝一口认定是无货源店铺,内购活动也只是针对2-3件商品,并不是全部商品,重点也不是假货!我有仓库商品都是自己发货,平台不能抓住官方发那两件货为由就罚那么高的金额并不支持申诉吧,本就是小本经营挣几块钱要卖多少能挣来这2000多,交的保证金就是被平台随意扣取用的吗?淘宝这种罚款商家大金额保证金的做法构成滥用市场支配地位的行为。这种行为违反了《反垄断法》的相关规定,损害了商家的合法权益,要求退还保证金恢复店铺并上架所有被下架商品。

投诉编号: 10849
投诉对象: [淘宝]
投诉要求: 账号解冻恢复使用,退还本金,改善服务
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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