浦汇FxPro：平台玩不起，直接亏光客户账户

本人账号88392843在fxpro交易了半年，期间大部分是盈利的，就在7月31日早上MT4突然上不去了，看后台显示负数余额-9000多，但是我一直持有黄金的多单 账户是8w多美金。我联系在线客户，说MT4怎么账户无效，后台给发送一个重置密码的邮件。我一看我账户变成-9000美金。在MT4时间23.56分时候给我下单50手palladium  我都不知道这个什么品种！！！而且点差巨大，1700个点差，市场不存在的价格给我平仓50手palladium。十秒钟内又全部平仓导致我的账户直接8w美金亏损光了 。期间我一直发邮件联系fxpro，他们一口咬定就是我自己交易的，本人在30号一天没有进行任何操作，我可以发誓，密码我一直都是很安全的。而且我为什么要一下亏完自己的钱？邮件说我订单都在IP地址104.194.149.12进行开仓，这个地址一查是英国的IP，我这个月都没离开过省，何谈英国？！平台更是咬文嚼字说我是用的VPN自己下单，包括30号晚上黄金单子均是我自己操作。返佣网也一直帮我在追问账户问题，1700点差按理来说返佣都4w美金，可是偏偏正巧爆仓时间是收盘前1小时，fxpro规定这个时间没有佣金。这么大的平台耍无赖无视客户的问题，国内大代理或者交易部门玩不起直接刷爆客户资金。