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浦汇FxPro:玩不起的骗子

斑马投诉5个月前 (08-13)投诉33

本人账号88392843在fxpro交易了半年,期间大部分是盈利的,就在7月31日早上MT4突然上不去了,看后台显示负数余额-9000多,但是我一直持有黄金的多单 账户是8w多美金。我联系在线客户,说MT4怎么账户无效,后台给发送一个重置密码的邮件。我一看我账户变成-9000美金。在MT4时间23.56分时候给我下单50手palladium  我都不知道这个什么品种!!!而且点差巨大,1700个点差,市场不存在的价格给我平仓50手palladium。十秒钟内又全部平仓导致我的账户直接8w美金亏损光了 。期间我一直发邮件联系fxpro,他们一口咬定就是我自己交易的,本人在30号一天没有进行任何操作,我可以发誓,密码我一直都是很安全的。而且我为什么要一下亏完自己的钱?邮件说我订单都在IP地址104.194.149.12进行开仓,这个地址一查是英国的IP,我这个月都没离开过省,何谈英国?!平台更是咬文嚼字说我是用的VPN自己下单,包括30号晚上黄金单子均是我自己操作。返佣网也一直帮我在追问账户问题,1700点差按理来说返佣都4w美金,可是偏偏正巧爆仓时间是收盘前1小时,fxpro规定这个时间没有佣金。这么大的平台耍无赖无视客户的问题,国内大代理或者交易部门玩不起直接刷爆客户资金。

投诉编号: 10974
投诉对象: [浦汇FxPro]
投诉要求: 退还本金,赔偿损失
涉诉金额: 9.9999999E7元
投诉进度: 投诉处理中

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