大河票务：购买薛之谦天外来物巡回演唱会门票退款得不到处理

本人于2024年7月3日在大河票务网购入两张薛之谦天外来物深圳站演出票，大河票务先是误导消费者，在薛之谦天外来物深圳站的门票购票下注明是票面价格，之后却说只是定金，后续需要补差价，之后我申请退款，发现需要30天，各大平台的退款期限都是7个工作日，小程序内没有在线客服，微信客服回复消息缓慢甚至不回，电话很难打进去，想催促退款也没渠道，而且根据对方的意思，节假日不算工作日。现已超过30天没有得到退款处理。这件件桩严重违反了消费者应有的权益，我诉求三日内退回全款。