拼多多：拼多多发货与实际不符

拼多多商家，发错货并且不承认问题，和拒绝处理售后，本人于2024年10月28日中午在拼多多亿佰年通迅店铺下单了一台二手苹果7，他们就发货，然后我在30号的时候就收到了这个包裹，但是我收到的包裹，然后打开包裹的话就是发现与商家所描述的发货实际不符，我这边就去找商家，商家这边不承认是他们所发出去的快递以及说他们的包裹有问题，我这边给他打电话询问快递，快递这边只能说不是他的问题，他没有任何责任，我这边的话，我这边让商家去查一下这个发货以及收快递。过程是怎么样的？他这边也没有查到任何问题。，但是我的东西的的确确是被调包了，我就和商家进行沟通，商家这边拒绝处理我的售后，我就去找平台，平台这边的话就直接跳仅退款，您申请，然后商家这边进行多次。拒绝然后我和商家沟通就是我收到什么东西，我给他发回去什么东西，但是他这边拒绝处理，拒绝回答。就是卡时间时间点拒绝处理售后，我是实在无奈，然后才举报的商家我这边要求拼多多给我。处理我的售后和给我退款，这个无良的商家就是你给他时间处理，他直接不处理，不回答问题。直接卡时间拒绝你的退款和申请请，拒绝处理任何售后问题。但是退件快递无良商家，收货拒绝处理SF3106769446423这个是退货订号