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中国移动:霸王条款

斑马投诉4个月前 (12-24)投诉44

使用中国移动六七年了,这个月想改低费套餐。告诉我不能改,我没有参加所谓的合约活动。2024年七月份我更改套餐 八月生效。截止今天12月底已经接近四个月时间,中国移动App的线上客服给我讲的是我12生效了一个合约活动,不能更改套餐,生效日期如图下方⬇️,我请提供我参加的证明材料。就是不给出回应。你们说什么就是什么霸王条款吗?。23号收到回访电话,说我的这个问题是因为我2024年一月份使用了一个 全球通赠送的机场休息室服务,使用了就不可以更改要等到2025年年底。那我请问中国移动 赠送权益是我消费所得到的,你们两个客服讲的数值都对不上,你们是拿消费者当傻子吗?怎么你们只能改高消费的套装不能改低消费的套餐吗?

投诉编号: 11587
投诉对象: [中国移动]
投诉要求: 改善服务
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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本文链接:https://www.sxczgy.com/complaint/2963.html

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