12月18号在苹果下载了一个叫Facetune修图软件，会员有7天免费试用就购买了，然后准备取消订阅显示会取消会员服务，就等着七天后再取消订阅的，结果2024年12月25日 01:51:56 扣款498才想来忘记取消了，会员没有去使用过，也就七天免费试用用了一次就再也没有打开过软件了。500块的会员谁要花那么多钱买个没用的会员呢？在商城也申请退款但是不符合退款要求申请了二次申述也是驳回退款，白天立马拨打苹果官方客服给处理说会帮我处理，等了两天联系说拦截退款失败处理不了！气死要我联系软件那边处理，也找不到商家电话，太过分了这样乱扣费，扣费之前一点提醒没有，就自动扣费580也不是小钱！！！最重要会员我用不上，请求全额退款！！！
| 投诉编号: | 11606 |
| 投诉对象: | [Facetune修图软件] |
| 投诉要求： | 全额退款 |
| 涉诉金额: | 498.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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