12月18号在苹果下载了一个叫Facetune修图软件，会员有7天免费试用就购买了，然后准备取消订阅显示会取消会员服务，就等着七天后再取消订阅的，结果2024年12月25日 01:51:56 扣款498才想来忘记取消了，会员没有去使用过，也就七天免费试用用了一次就再也没有打开过软件了。500块的会员谁要花那么多钱买个没用的会员呢？在商城也申请退款但是不符合退款要求申请了二次申述也是驳回退款，白天立马拨打苹果官方客服给处理说会帮我处理，等了两天联系说拦截退款失败处理不了！气死要我联系软件那边处理，也找不到商家电话，太过分了这样乱扣费，扣费之前一点提醒没有，就自动扣费580也不是小钱！！！最重要会员我用不上，请求全额退款！！！
| 投诉编号: | 11606 |
| 投诉对象: | [Facetune修图软件] |
| 投诉要求： | 全额退款 |
| 涉诉金额: | 498.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
已经申请出金到现在8个月了，还不给出金，官方客服一直说是在处理，现在都把官网给变了，这是很明显的在黑客户 投诉编号: 9037...
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账户盈利出金3000美金，收到交易审核邮件，要求上传视频认证，但传过去之后好几天都没有回复，关键是一个月之前刚审核过，这次更是没有任何理由限制出金，本人也算得上是稀万老客户了，之前处理问题效率都很快，体验都很不错，但最近频繁发生交易审核，有点莫名其妙，希望稀万能注重客户体验，问题能尽快解决...
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