TMGM:休市时间TMGM平台滑点,导致账户爆仓,客服态度恶劣嚣张,宣称:尽管去投诉(有文
1、点差扩大异常导致爆仓问题 账户在北京时间4月3日凌晨05:05-05:15休市期间因点差扩大异常被爆(高于同时段其他券商,有凭证),导致无法第一时间进行锁仓或减仓。 2、贵平台客户经理Jerry处理过程,多次态度恶劣,说“爱投诉就投诉”。 3、提出的两个方案被驳回,请平台给出第三方案 诉求:账户是在什么点位、多少净值被拉爆的,就应该在什么位置去恢复;要么按照点差扩大导致爆之前的净值补偿金额。
投诉编号: | 12051 |
投诉对象: | [TMGM] |
投诉要求: | 赔偿损失,改善服务 |
涉诉金额: | 4000.0元 |
投诉进度: | 投诉处理中 |