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XM.com:XM平台登入不上,平仓不了,导致盈利账户爆仓,要求赔偿损失

斑马投诉3周前 (04-08)投诉18

本人于2025年1月30凌晨三点美国利率决议时候,账户29128005有资金1100美金左右,持仓盈利525美金。在凌晨3点29分登入平台一次,账户盈利50%有525美金。一直平仓失败,然后就登入不上平台。当时本人手机所有网络正常,平仓的时候一边金十数据网站正在同步更新数据,第二天也一直登入不上,导致原本盈利账户到第三天爆仓。那段时间平台一直难以登入。我相信平台后台都有显示。我要求退还本金以及盈利1625美金。否则追究到底。

投诉编号: 12043
投诉对象: [XM.com]
投诉要求: 全额退款,赔偿损失,依法追究责任
涉诉金额: 11800.0元
投诉进度: 投诉处理中

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